Migros Saç Boyası Simsiyah Renk Ve Alerji Nedeniyle İade Talebi

Migros’tan satın aldığım Palette 3.0 numaralı saç boyasından toplam 6 kutu aldım. Boyayı aynı gün saçlarıma uyguladım, ancak saçımda doğal kahverengi ton yerine simsiyah bir renk oluştu. Buna ek olarak ciddi şekilde alerji reaksiyonu yaşadım; önce geçer diye yıkamayla düzelmesini bekledim, fakat şikayetlerim geçmeyince mecburen kuaföre gitmek zorunda kaldım.

Bu süreçte boyalar için yaklaşık 681 TL, saçımı düzeltmek için gittiğim kuaföre ise 1.550 TL ödeme yaptım. Boyanın hem alerji yapması hem de vaat edilen renkten tamamen farklı, simsiyah bir sonuç vermesi nedeniyle hem sağlık açısından mağdur oldum hem de maddi olarak ciddi bir kaybım oldu. Boyaların bir kısmını Migros’tan fiziksel olarak, kalan ikisini ise online olarak satın aldım ve alışveriş kayıtları/fişlerden biri hâlâ duruyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, hem satın aldığım boyalara ödediğim ücretin hem de zorunlu olarak gittiğim kuaför masrafımın iadesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için yazılı bir özür talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak incelenmesini ve gerekli geri dönüşün yapılmasını rica ederim.