Sipariş Onaylandı, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

25 Eylül 2026 tarihinde paleoistanbul.com sitesi üzerinden siyah turmalin, ametist, dumanlı kuvars ve sitrin taşlarından oluşan toplam 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme Paytr üzerinden alındı, hem bankamda hem de sitede siparişimin alındığına dair kayıt ve #6115 numaralı sipariş onayı mevcut.

Ödemem alınmasına ve sipariş onayı verilmesine rağmen o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sitede verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon asla açılmıyor, mail atıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu ilgisizlik nedeniyle dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Ben bu ürünlerin parasını ödedim ve siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini istiyorum. Ürünleri göndermemek, iletişime geçmemek ve müşteriyi tamamen cevapsız bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. Gecikmenin nedeni her ne ise tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünlerimin acilen kargoya teslim edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.