to read complaints and reviews, or file yours.Pakses İşitme Cihazları Sürekli Arızalı Ve Çalışan Üslubu Saygısız
Pakses firmasından signia Pure C&G1AX marka işitme cihazını 02.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy şubesinden satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri cihaz devamlı arızalanıyor, haftada en az bir kere aldığımız yere götürmek zorunda kalıyoruz. Hatta bir kere cihaz değişimi yapıldı, ancak yeni verilen cihaz da kısa süre sonra yine arıza yaptı ve toplamda 10 gün bile sorunsuz kullanamadık. Üstelik bu cihaz için 50.000 TL ödeme yaptık.
Sürekli arıza ve çözülemeyen problem nedeniyle bankamız üzerinden harcama itirazında bulunduk. Bunun üzerine bu firmanın çalışanı olan b*** Hanım tarafından telefonla arandık ve konuşma üslubu son derece saygısız ve kavga eder tarzdaydı. Müşteriyle bu şekilde, hem üslup hem tavır olarak konuşmaları bizi çok rahatsız etti. Ardından “sizi avukata verdim” şeklinde gözdağı verir gibi konuşması ve en son “kulağınız kirli” diyerek üste çıkmaya çalışması hiç hoş olmamış, bizi gerçekten incitmiştir.
Hem cihazdan hiç memnun kalmadığımız hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle, faturası esn2025000000174 numaralı bu ürünün iadesini talep ediyorum. Sürekli arıza yapan ve sorunu çözülemeyen bir cihazı kullanmak istemiyorum; ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini ve firma çalışanının üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Cihazı 02.10.2025'te aldım ve sürekli arızalandı, haftada bir servise götürmek zorunda kaldım. Değiştirilen cihaz da kısa sürede arızalandı, toplam 10 gün bile sorunsuz kullanamadım. Firma çalışanı b*** Hanım telefonla saygısız ve kavga eder bir üslupla bana davrandı, ‘sizi avukata verdim’ ve ‘kulağınız kirli’ gibi ifadeler kullandı. Bu durum beni incitti ve cihazın iadesi ile 50.000 TL ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
