Sürekli Arızalanan Balya Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Paksan’dan Kalecik Karakoçlar Ticaret üzerinden aldığım balya makinesi, satın aldığım günden bu yana sürekli bağlama arızası veriyor ve hiç randıman alamadım. Ürün garantili olmasına rağmen, servise ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Başlarda telefona cevap veriliyordu ancak artık hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Elimde garanti belgesi veya fatura yok fakat servis, sistemlerinde kayıtlı olduğunu belirtmişti. Sorun her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemem gerekmedi.

Paksan’dan, garantili ürünüm için ulaşılabilir bir servis ağı talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.