to read complaints and reviews, or file yours.Pakmaya'dan Küflenmiş 4'lü Yaş Maya
Bugün saat 10.58'de Gölbaşı'nda bulunan Özgü marketten 4'lü Pakmaya aldım daha tarihinin dolmasına 6 gün varken mayalar bozulmuş, küflenmiş ve pembe siyah lekeler oluşmuş. Marketi arayıp şikayetimi belirttiğim de bana ambalajlı ürün olduğunu ve ürünü geri getirip iade etmem gerektiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şikayet edeceğimi söylediğimde bana istediğiniz yere şikayet edin dediler
Değerli tüketicimiz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmek ve ilgili kontrolleri sağlayabilmek adına sıkıntı duyduğunuz ürünün ambalajının fotoğraflarını çekip göndermenizi rica ederiz. Özellikle ambalaj üstündeki o ürüne ait olan Tett ve Parti No bilgilerini net olarak görmeye ihtiyaç duymaktayız. Takibinden elimizde eş numunelere ulaşarak sıkıntının neden kaynaklandığı araştırılacaktır. Kontrol işlemlerine başlanması adına dönüşlerinizi bekliyor olacağız.
Tabii atıyorum
Teşekkürler, kontrollerin tamamlanması ile size en kısa sürede bilgi veriyor olacağız.
Değerli tüketicimiz, bekleyişiniz için teşekkürler. İletilen bilgilere göre kontroller sağlanmıştır. Şahit numunede yapılan kontrolde belirtilen kararma veya üründe bozulmaya karşı belirtiler görülmemiştir. Ürünün renk ve yapısında herhangi bir değişim tespit edilmemiştir. Mevcut durumun olası sebebinin satış noktasındaki uygun saklama koşullarının dışında ürünün bekletilmesi olduğunu öngörmekteyiz. Satış noktasının sorumluluğunda olan bu konuyla ilgili en kısa sürede iletişime geçilecektir. Yaşadığınız durumu telafi edebilmek adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi göndermek isteriz. Kurumsal web sitemizdeki İletişim & Bilgi sekmesindeki İletişim Formu'nu ad-soyad, açık adresiniz ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi planımıza almak isteriz.
Formu doldurdum
Değerli tüketiciniz bilgileriniz elimize ulaşmıştır. Gönderinizin bu hafta elinize ulaşacağını paylaşmak ister, sağlıklı günler dileriz.
Memnuniyet paketiniz elime ulaştı. Şikayetimizi göz önünde bulundurarak ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
