to read complaints and reviews, or file yours.Paket Mutfak Master Salad Şikayeti
Master Salad’dan Trendyol üzerinden dün saat 11:45’te “tavuk pirzola bowl” siparişi verdim, siparişim saat 12:11’de elime ulaştı. Ancak gelen üründeki tavuklar o kadar bayattı ki, sanki 1 haftalık tavuğu ısıtıp önümüze koymuşlar gibiydi. Tadından ve kokusundan tavuğun taze olmadığı çok net anlaşılıyordu.
Gıda ile ilgili bu kadar olumsuz haber varken, bir işletmenin bu kadar özensiz ve sağlıksız bir ürünü müşteriye göndermesi kabul edilemez. Üstelik bu ürüne 500 TL gibi ciddi bir ücret ödüyoruz, karşılığında bırakın kaliteyi, temel hijyen ve tazelik bile sağlanmamış durumda.
Bu ürünün bu şekilde satışının derhal durdurulmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Böyle ürünler kimsenin sağlığını riske atmamalı.
Melis Hanım merhaba, Siparişinizde yaşadığınız durum için çok üzgünüz. Bu deneyim, Paket Mutfak’ın ürün kalitesi ve lezzet standartlarını kesinlikle yansıtmıyor. İlettiğiniz ekran görüntülerinden, inceleme ve aksiyon süreci için gerekli sipariş bilgilerine ulaştık. Geri bildiriminizi ilgili şubemiz ve operasyon ekibimizle paylaştık. Benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli incelemeleri gerçekleştiriyor ve aksiyonları alıyoruz. Bu deneyimi telafi etmek ve size Paket Mutfak standartlarını yansıtan bir lezzet deneyimi sunabilmek adına ikram siparişi organize etmek isteriz. Tercih ettiğiniz markamızı ve ürünü; ad-soyad, telefon numarası, açık teslimat adresi ve uygun olduğunuz gün ve saat bilgileriyle birlikte iletmenizi rica ederiz. Siparişinizi planlayabilmemiz için teslimat tarihinden en az bir gün önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Paket Mutfak
