Packmore Yurt Dışı Paketleme Ürünlerinde Hata

Satın aldığım ve yurt dışı siparişlerimde kullandığım 15*15*10 cm kutu ürünleri, katlanıldığında 16*16*11 cm olarak çıkmakta ve hacimsel ağırlık 0,5 desi aştığından her gönderide 3€-4€ fazla miktar ödemem sebep olmaktadır. Packmore firmasına durumu anlattığımda 20 gün tespit etme çalışması yaptılar (sözde), 20 gün sonra yine yazdığımda "ürünlerin de sorun bulunmadığını" ilettiler. Halbuki bana yolladıkları kutuların kapalı hallerini fotoğraflayıp, hatayı göstermiş olmama rağmen.