to read complaints and reviews, or file yours.Packet Burger İptal Edilen 765 TL Tutarının İadesi Hâlâ Kartıma Yansımıyor
29 Nisan’da Sur Yapı Bursa AVM’de bulunan Packet Burger şubesinden 765 TL tutarında, QNB Finansbank kredi kartımla bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim ve iptal işleminin yapıldığı söylendi; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma iade olmadı.
Bankam QNB Finansbank ile görüştüğümde, tarafıma bu harcamaya ait herhangi bir iptal ya da iade işlemi gözükmediği söylendi. Packet Burger şubesinin müdürüyle de görüştüm; kendisi sistemde dış iptal olarak göründüğünü belirtti fakat bu bilgi bankaya yansımamış ve iade hâlen hesabıma geçmedi. Müdüre durumu tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamadım. İş yeri ve terminal numaralarım fişte mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Hem Packet Burger’den hem de ilgili taraflardan, iptal edilen 765 TL tutarındaki işlemin bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuya ilişkin gerekli görüşmeler şubemiz ile sağlanmış olup, yapılan kontroller doğrultusunda sizlerin şubemizi ziyaret etmeniz durumunda 765 TL tutarındaki iadeniz nakit olarak tarafınıza gerçekleştirilecektir. Sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi adına, ziyaretiniz sırasında ödeme fişinizi veya işlem bilgilerinizi yanınızda bulundurmanız rica olunur. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade sürecinizin hızlandırılabilmesi adına, adınıza ait IBAN bilgilerinizi ve mümkünse işlem detaylarını iletmenizi rica ederiz. Tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanacak olup, mümkün olan en kısa süre içerisinde sizlere destek olunacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
