Kartepe İstasyon Şubesinde Geç Gelen, Soğuk Sipariş Ve İhmal Edilen Not İçin İade Talebi

Getir uygulaması üzerinden Kartepe İstasyon şubesindeki Packet Burger’den yaklaşık 590 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi 18:34’te oluşturmama rağmen elime ancak 19:45 civarında ulaştı ve ürünler tamamen soğumuştu. Bu kadar geç ve soğuk gelmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ilgi sıfırdı.

Siparişi verirken özel bir not eklemiştim ancak eklediğim nota kesinlikle bakılmamış, hiçbirine uyulmamış. Şubeyi aradığımızda da telefona bakan olmadı. Getir müşteri hizmetleri de şubeye ulaşmaya çalıştı ancak onlar da ulaşamadı. Ne restorandan ne de Getir’den yaşadığım sorunla ilgili hiçbir geri dönüş ve çözüm sunulmadı.

Geç, soğuk gelen ve sipariş notuna kesinlikle dikkat edilmeyen bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da uygun bir telafi kuponu verilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.