Paçi Lounge İçilmeyecek Kadar Kötü Çaya Fahiş Ücret

14 Ağustos 2026 tarihinde misafirlerimle birlikte paçi lounge isimli işletmenin Üsküdar/İstanbul, Mimar Sinan Mahallesi Harem sahil yolu Caddesi no:*** adresindeki şubesine gittik. Yıllar önce de aynı mekana gelmiş ve özellikle çayın kalitesinden memnun kalmamıştım, buna rağmen bu kez misafirlerimi de yanımda götürerek bir şans daha vermek istedim.

Masaya oturduktan sonra 8 çay siparişi verdik. Gelen çayların tadı adeta deniz suyundan yapılmış gibiydi; hem tadı hem kokusu son derece kötüydü. Bunun yanında bardakların temizliği de kabul edilebilir seviyede değildi, kirli görünen bardaklarla servis yapılması hijyen açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Çaylardan sadece birer Yudum aldık ve içemediğimiz için masadan kalkmaya karar verdik. Buna rağmen, içemediğimiz 8 çay için yaklaşık 1.020 TL civarında bir ücret alındı. Ürün hem içilemeyecek kadar kötüydü hem de hijyen açısından sorunluydu; buna rağmen tamamının ücretinin talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Bu yaşadığım ilk olumsuz deneyim de değil. Yıllar önce yine aynı işletmeye gittiğimizde iki çay söylemiş, çaylardan birini kötü olduğu için değiştirilmesini rica etmiştik. O dönemde de sadece iki çay içmemize rağmen hesaba üç çay yazılmış, yaklaşık 200 TL ödemek zorunda kalmıştık. Aradan zaman geçmesine rağmen hizmet ve ürün kalitesinde bir iyileşme olmaması hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Benim için mesele sadece ödenen tutar değil; müşteriye içilemeyecek kalitede ürün sunulması, hijyen kurallarına özen gösterilmemesi ve tüketilmeyen ürünlerin ücretinin alınmasıdır. Fiyatlar yüksek olabilir ancak bunun karşılığında kaliteli ürün, temiz servis ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklemek en doğal haktır. Mekanın deniz manzarası ya da konumu, kötü çayı ve kirli bardakları kabul edilebilir hale getirmez.

İşletme yetkililerinden, standart bir “fiyatlarımız bellidir” cevabı vermek yerine, neden bu kalitede çay servis edildiğini, hijyen konusunda neden gerekli özenin gösterilmediğini ve içilemeyen 8 çay için bu tutarda bir ücret almayı nasıl açıklayabildiklerini açıkça ifade etmelerini bekliyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sebebiyle bu işletmeyi bir daha tercih etmeyeceğim.