to read complaints and reviews, or file yours.1
Instagram’dan New Balance Siparişinde Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddedildi
20 Mayıs 10:012
7 Mayıs’ta Instagram üzerinden Papuckolikk sayfasından New Balance marka spor ayakkabı siparişi verdim ve kredi kartımdan 2.447 TL ödeme yaptım. Ödemeye rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi, siparişim gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için sayfaya yazdığımda, “para iadesi yapmıyoruz” şeklinde yanıt verdiler. Ayakkabının gönderilmesini talep ettiğimde ise ellerinde ürün olmadığını söylediler. Hem ürünü göndermeyip hem de para iadesi yapmayı reddettiler ve daha sonra da Instagram hesaplarından beni engellediler.
Elimde bu alışverişe ait dekont, yazışma ekran görüntüleri ve siparişe dair bilgiler bulunmaktadır. Ödediğim 2.447 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
