to read complaints and reviews, or file yours.Storebyzr Kullanılmış Ürünü Sıfır Diye Satıp Para İadesi Yapmayan Satıcıya Tepki
Instagram üzerinden satış yapan “storebyzr” adlı hesaptan kasım ayında New Balance marka ayakkabı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutusunun patlak ve yıpranmış olduğunu, ayakkabının da kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Ödediğim 14.000 TL’ye rağmen hem ürünün durumu hem de gönderim şekli kesinlikle anlatıldığı gibi değildi.
Durumu kendilerine iletip değişim talep ettiğimde, satıcı ürün değişimi yapmayacağını, istersem ürünü başkasına satmamı ve ondan sonra kendisinden tekrar alışveriş yapmamı, para iadesi yapmayacağını söyledi. Bu yaklaşım hem Tüketici Hakları'na hem de dürüst ticaret anlayışına tamamen aykırı.
Sahte veya kullanılmış ürünü sıfır ve orijinal gibi yüksek fiyata satıp, ardından “para iadesi yok, ürünü sen sat” demeleri kabul edilemez. Ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Bana tekrardan gönderilmiş haline bir bakın
Tamamıyla yalan beyanlarla yazılmış bir yazı olduğunu, yazışmalarıyla beraber ekliyorum. Kendisi ürünün kutusunu dahi o şekilde değişime göndermiş olup, kullanılan ürünlerin değişimi yapılmayacağı iletildiğinden tarafından, tarafımıza beddua dahi edilmiştir. Kamuoyuna arz ederim.