Yanlış Renk, Bozuk Fermuar Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Papucko’dan 5 Ağustos’ta iki adet pembe oyuncak kutusu sipariş ettim, ürünler 8 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kutular pembe yerine sarı renk olarak gönderildi. Bunun yanında ürünler jelatinsiz, yıpranmış ve kullanılmış gibi duruyordu, bir tanesinin fermuarı da bozuk çıktı.

Ürünler elime geçer geçmez firma ile iletişime geçip durumu hem mesajla hem telefonla defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü sattıktan sonra müşteriyi tamamen görmezden gelen bir tutumla karşılaştım.

Bu şartlar altında yeni ürün gönderilse bile aynı iletişimsizlikle karşılaşacağımı düşündüğüm için artık uğraşmak istemiyorum. Ayıplı ve yanlış gönderilen bu ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.