Siparişim Ortada Yok İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Nasıl Çözülecek

15 Ekim tarihinde Pabuçhane adlı internet sitesinden kadın ayakkabı siparişi verdim (#PH1286). Ödemeyi kredi kartı ile 3.699 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair bir e-posta aldım, ancak bu e-postadaki bağlantı da çalışmıyor. O tarihten bu yana siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve siteye tekrar erişemiyorum. Muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Benzer isimli farklı siteler var ve hangisinin doğru olduğunu da anlayamıyorum. Siparişimin teslimat adresi Aydın Nazilli'dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.