to read complaints and reviews, or file yours.Pabuchane 2 Hafta Geçmesine Rağmen Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı
Gülay
Pabuchane22 Eylül 2025 10:43884
4 Eylül’de Pabuchanem’in kendi internet sitesi üzerinden PH1105 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara/Etimesgut olarak belirtilmişti. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de diğer iletişim kanallarıyla firmaya ulaşmaya çalıştım. Ancak iletişim kurmakta çok zorlandım; sorularıma çok geç dönüş yapılıyor ve maillerime ise hiç yanıt alamadım. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum.
2.299 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımdan çekilmesine rağmen, ürünüm gönderilmediği için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Ben Pabuchanem61 Instagram sayfasının sahibiyim. Son zamanlarda, ismimize ve görsellerimize çok benzeyen "pabucahenetr" isimli başka bir sayfayla karıştırıldığımızı fark ettim. Özellikle Sikayetvar platformunda, müsteriler "Pabuchanem" adı ve görselleriyle şikayet açıyor, ancak şikayetler aslında bize ait olmayan mağduriyetler (örneğin teslimat gecikmesi) ile ilgili oluyor. Bu durum hem markamızın itibarını zedeliyor hem de yanlış mesajlar almamıza sebep oluyor. Şikayetlerin bizim adımıza ve görsellerimizle açıldığını gösteren ekran görüntülerim de mevcut. Yanlışlıkla Pabuchanem61 adına açılmış olan bu şikayetlerin kaldırılmasını ve isim/görsel karışıklığın giderilmesini talep ediyorum. Sizlerin ürün sipariş verdiğiniz sayfa ile bizler aynı değiliz ivedi bir şekilde yorumu silmenizi rica edeceğim. Markamıza zarar veriliyor. Tekrardan ilgili sayfaya şikayet kaydı oluşturabilirsiniz 🌷