Şubede Tuvaletlerin Erken Kapatılması Şikayeti

P**** F******** A**** şubesine düzenli olarak giden bir müşteriyim. Bu şubede her akşam saat 22:30 itibarıyla tuvaletlerin kullanıma kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşletme kapanış saati gelmeden, müşteriler içeride oturmaya devam ederken tuvaletlerin kapatılması hem rahatsız edici hem de müşteri memnuniyetini düşüren bir uygulama oluyor.

Konu hakkında çalışanlarla ve yetkililerle görüştüğümde, saat 22:30’da tuvaletleri kapattıklarını, haklı olduğumu fakat "yapacak bir şey yok" diyerek bu uygulamayı sürdürdüklerini ifade ettiler. Müşteri olarak bu yaklaşım hem çözüm odaklı olmaktan uzak hem de kurumsal bir markaya yakışmıyor.

P**** F******** A**** şubesinde tuvaletlerin, işletme tamamen kapanana kadar müşterilerin kullanımına açık kalmasını ve bu saatten önce kapatılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyor, konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.