Eksik Çorap Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ozzy Socks markasından, LCW üzerinden 10.02.2026 tarihinde 2 adet 6’lı paket, yani toplam 12 adet çorap satın aldım. Siparişim ertesi gün teslim edildi ancak paketten yalnızca 2 adet çorap çıktı, diğerleri gönderilmedi. İlgili siparişimin LCW Sipariş Numarası 2602101301299, sevkiyat numarası ise 5602*******01’dir.

Durumu fark ettikten sonra Ozzy Socks ile iletişime geçmeye çalıştım, mail gönderdim ve telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş de alamadım. LCW ile görüştüğümde ise iade etmem gerektiği söylendi ancak siparişi vereli 14 günü geçtiği için iade hakkımın dolduğunu ilettiler ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Eksik gönderilen çoraplarımın tarafıma gönderilmesini ya da ödemesini yaptığım halde alamadığım ürünlerin ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.