Ürün Görseli Yanıltıcı Ve Kargo Durumu Hatalı

John Frank’in resmi internet sitesinden 9 Şubat tarihinde “John Frank Sport Modal Uzun Çorap” ürününden sipariş verdim, sipariş numaram 458WT4194S’dir. Ürün 11 Şubat tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen, sitedeki ürün görseliyle elime ulaşan çoraplar arasında ciddi farklılıklar bulunmaktadır ve ürün görsele kesinlikle benzememektedir.

Ayrıca siparişim teslim edildiği halde sistemde yaklaşık bir haftadır hâlâ “kargoda” olarak görünmektedir. Bu nedenle sistem üzerinden de sağlıklı bir işlem yapamıyorum. Çoraplarda iade veya değişim olmadığı belirtilmiş olsa da, bana gönderilen ürünün sitedeki görselden bu kadar farklı olması sebebiyle bunu kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu yanıltıcı durum nedeniyle, ilgili siparişe ait tutarın tarafıma eksiksiz olarak para iadesini talep ediyorum.