Özyüce Turizm Servisinde Çocuğa Küfür Ve Azarlama, Ücret İadesi İstendi

Çocuğum Mektebim Koleji Basın Ekspres kampüsünde okuyor ve okul servisini Özyüce Turizm sağlamaktaydı. 7 yaşındaki oğluma servis şoförünün küfür ettiğini öğrendim. Ayrıca serviste görevli hostesin de çocuğumu sürekli azarladığını, sebebini sorduğumda da “çocuğunuz çok yaramaz” cevabını aldığımı belirtmek isterim. Bu durum hem bir anne/baba olarak beni derinden etkiledi hem de çocuğumun psikolojisini olumsuz etkiledi.

Sorunu fark ettiğimde çocuğumu servisten almak istediğimi söyledim ancak buna rağmen bana servis ücretinin iade edilmeyeceği bildirildi. 28 Ekim’den bu yana yaşanan bu süreçte firma ile servis yetkilisi üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, özür dilenmedi ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir adım atılmadı.

Özyüce Turizm’in, çocuğuma yönelik bu saygısız ve kabul edilemez davranışlar nedeniyle gerekli iç soruşturmayı yapmasını, ilgili personel hakkında gereken işlemleri uygulamasını ve ödediğim 23.300 TL servis ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu konunun hem benim hem de benzer durum yaşayabilecek diğer velilerin mağduriyetini önleyecek şekilde ivedilikle ele alınmasını istiyorum.