Satın Alınan Valorant Hesapları Kullanılamaz Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Ozygame üzerinden Valorant için iki adet hesap satın aldım. Hesapların birini dün, diğerini bugün, tanesi 95 TL olacak şekilde aldım. Ancak hesaplardan birinin şifresi yanlış çıktı, diğer hesap ise kalıcı askıya alınmış durumda, yani ikisini de kullanamıyorum.

Satıcıya WhatsApp üzerinden hemen yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Bu durumun resmen dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum, çünkü ücretini ödediğim ürünleri kullanamıyorum ve muhatap da bulamıyorum.

Elimde sipariş numarası ve hesaplara ait kullanıcı adı bilgileri mevcuttur, istenirse firma bu bilgiler üzerinden işlem yapabilir. Ödemesini yaptığım iki hesabın da kullanılabilir yeni hesaplarla değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.