Erişilemeyen Steam Hesabı İçin İade Talebi Ve Destek Eksikliği

Ozygame üzerinden Dark Souls ııı için Steam hesabı satın aldım ancak satın aldığım hesaba hiç erişemedim. Bana verilen Steam hesabına giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda hesabın bağlı olduğu Gmail adresine gönderilen doğrulama kodunun girilmesi isteniyor, fakat bu e-posta adresine erişimim olmadığı için hesabı kullanamıyorum.

Ödemeyi yaklaşık 2 gün önce Tosla dijital kart ile yaklaşık 100 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ozygame tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise sadece meşgul olduklarını belirten otomatik bir yanıt aldım, bunun dışında ne destek biriminden ne de iade talebimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kullanamadığım ve erişemediğim bir hesap için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak gecikmeden bilgilendirilmek istiyorum.