to read complaints and reviews, or file yours.Öztürkler Kuyumculuk Antalya Ve Halkbank Çalışan Sorumsuzlukları
Selamlar, ben Antalya'daki Halkbank Konyaaltı Şubesi'ne giderek altın almak istedim. Bankanın kuru düşük olduğundan, alım-satım farkından zarar etmek istemediğimi belirttim. Ayrıca bankada kasa kiralamak istedim, fakat görevli tüm kasaların dolu olduğunu ifade etti. Şubedeki çalışan bir bayan, Antalya Şarampol Caddesi'nde bulunan Öztürkler Kuyumculuk ile anlaşmalı çalıştıklarını ve oradan altın alıp hesabıma yatırabileceğimi, bu sayede herhangi bir zarar etmeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine Halkbank'ın güvencesine güvenerek Şarampol'deki Öztürkler Kuyumculuğa gittim. Orada çalışan İ****** Bey'e durumu anlattım. Altın alacağım para 40 günlük vadeli hesaptaydı ve sürenin dolmasına 5 gün kalmıştı. İ****** Bey'e 24 ayar saf altın almak istediğimi ve bunu banka hesabıma yatırmak istediğimi söyledim. Ancak, paramı vadeden bozduğumda ve altını bankadan bozdurduğumda zarar edip etmeyeceğimi sorduğumda, 2-3 bin lira bir fark olacağını ifade etti. Paramın vadesini bozacağımı defalarca sormama rağmen, bir kesinti olmayacağını ve altınımı bozmak istediğimde herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımı belirtti. Halkbank'a olan güvenimle İ****** Bey'e inandım ve güvendim. Paramı vadeden bozarak altın aldım ve 2 gün sonra hesabıma yatırdığım paradan 45 bin TL eksik olduğunu ve vadeli hesabımda 26 bin TL zarar ettiğimi fark ettim. İ****** Bey'e defalarca sorduğum halde, paranın yarısını dolar olarak alacağım durumda bile bana tamamını altın olarak almayı tavsiye etti ve ben de onun tavsiyesine güvenerek hareket ettim. Halkbank ile çalıştıkları için firmaya güvendim. Aradaki makas farkı internet bankacılığındaki gibi yüksekse almak istemediğimi, vademi bozmak istemediğimi belirttim. Yine de İ****** Bey, hiçbir kesinti olmayacağını tekrarladı ve işlemi tamamladık. İki gün sonra kendisini arayarak bir çözüm talep ettiğimde, 'Yapacak bir şey yok' diyerek beni geçiştirdi. Şu anda Halkbank Konyaaltı Şubesi ve Antalya Şarampol Şubesi'nin Öztürkler Kuyumculuk ile olan anlaşması nedeniyle verilen yanlış bilgi ve yanlış yönlendirme sonucunda 70 bin TL zarar ettim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı mağazadan ne bir sorumlu aradı ne bir çalışan yinede ben bir aradım bankaya gidip düzgün bir kur talep etmemi istediler hala dalga geçmekteler maalesef. Burada Konyaaltı Halkbank'ta bireysel hizmetlerde çalışan bayanında hatası var yanına gittiğimde öyle bir şey söylemediğini söylüyor iki tarafın da hatası büyük Halkbank çalışanı öztürkler kuyumcuya güvenebileceğimi ve istediğim altın çeşidini oradan havale edebileceğimi ve hiçbir zarar etmeyeceğimi söyledi aynı şekilde öztürkler kuyumcudaki i*** beyde işlemi yapmadan önce 3 kere sormama rağmen ve ayrıca 35 günlük faizdeki paramı bozdum yatırdım tabi olan bize oldu ayrıca
