to read complaints and reviews, or file yours.Öztrak Evden Eve Nakliyat Mağduriyeti
Öztrak Evden Eve Nakliyat ile Çerkezköy’den Adıyaman’a taşınmak için anlaştık. Bize başta 30 bin tl fiyat verildi, eşyalar alındıktan sonra “söylenenden çok eşya var” denilerek ekstra 5 bin tl talep edilip toplamda 35 bin tl ödeme yaptık. Buna rağmen aldığımız hizmet son derece özensiz ve kalitesizdi.
Hurç içinde olan nevresimlerim dağılmış durumdaydı, ortopedik yastıklarım da hurçların içindeydi fakat hurç ortada yoktu, yastıkların hepsi dışarıdaydı ve üzerinde ayak izleri vardı. Kitap kolilerim ıslanmıştı, eşim durumu söylediğinde ise sanki biz sıvı bir şey vermişiz gibi “siz sıvı bir şey koymuşsunuz” denilerek sorumluluk bize atılmaya çalışıldı. Oysa taşınma sırasında sıvı hiçbir ürün taşıtmadık, ayrıca kitapları koyduğum kolide sıvı bir ürünün olması zaten mümkün değildi.
Tüm bu yaşananlar hem maddi hem manevi olarak bizi çok mağdur etti. Fazladan ödediğimiz 5 bin tl’nin ve eşyalarımdaki zararların tazmin edilmesini talep ediyorum. Kendilerine bu durumu yazılı olarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgi gösterilmedi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Görselleri ekledim, numara sizin firmanızın numarası, yani Google da yer alan işletme numarası, lütfen yalan cevaplar vermeyin, yapamadığınız işin arkasında durun! Sonuç ortada
Belirtilen tarihte Çerkezköy–Adıyaman arasında firmamız tarafından gerçekleştirilmiş bir taşıma işlemi bulunmamaktadır. Bu nedenle anlatılan olayın firmamızla herhangi bir fiili bağlantısı yoktur ve iddialar tamamen asılsızdır. Firmamızdan daha önce fiyat teklifi alınmış olabilir; ancak fiyat teklifi verilmiş olması, taşımayı firmamızın yaptığı anlamına gelmez. Müşterilerimiz teklif aldıktan sonra farklı bir firmayla çalışabilir ve bu durumun firmamızla karıştırılması mümkündür. Ne yazık ki bazı durumlarda teklif sürecinde görülen firma adı, yapılan gerçek taşımalarla yanlışlıkla ilişkilendirilebilmektedir. Firmamızın adının bu şekilde gerçeğe aykırı iddialarla kullanılması marka itibarımıza zarar vermektedir. Söz konusu asılsız beyanlara karşı gerekli incelemeler başlatılacak olup, ticari itibarımızı korumak amacıyla hukuki yollara başvurulacaktır.