Öztrak Evden Eve Nakliyat Mağduriyeti

Öztrak Evden Eve Nakliyat ile Çerkezköy’den Adıyaman’a taşınmak için anlaştık. Bize başta 30 bin tl fiyat verildi, eşyalar alındıktan sonra “söylenenden çok eşya var” denilerek ekstra 5 bin tl talep edilip toplamda 35 bin tl ödeme yaptık. Buna rağmen aldığımız hizmet son derece özensiz ve kalitesizdi.

Hurç içinde olan nevresimlerim dağılmış durumdaydı, ortopedik yastıklarım da hurçların içindeydi fakat hurç ortada yoktu, yastıkların hepsi dışarıdaydı ve üzerinde ayak izleri vardı. Kitap kolilerim ıslanmıştı, eşim durumu söylediğinde ise sanki biz sıvı bir şey vermişiz gibi “siz sıvı bir şey koymuşsunuz” denilerek sorumluluk bize atılmaya çalışıldı. Oysa taşınma sırasında sıvı hiçbir ürün taşıtmadık, ayrıca kitapları koyduğum kolide sıvı bir ürünün olması zaten mümkün değildi.

Tüm bu yaşananlar hem maddi hem manevi olarak bizi çok mağdur etti. Fazladan ödediğimiz 5 bin tl’nin ve eşyalarımdaki zararların tazmin edilmesini talep ediyorum. Kendilerine bu durumu yazılı olarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgi gösterilmedi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.