to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde arızalanan Philips powerbank ürünüm için Öztelkum teknik servise başvurdum. Üründe satın aldığım ilk günden beri aynı hata devam ediyordu ve sorunun kullanıcı hatasından değil, normal kullanım kaynaklı bir arıza olduğunu ilettim.
Teknik servis benden ürünle ilgili fotoğraf talep etti, ben de istenen tüm görselleri gönderdim. Gönderdiğim fotoğraflara bakılarak powerbank’in sert zemine düşmüş olduğu ve hasar aldığı, bu nedenle arızanın garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma bildirildi. Oysa ürün, aynı hatayı daha önce de veriyordu ve bu durum darbe sonrası oluşmuş yeni bir problem değil.
Ürünü garanti kapsamında değerlendirmeyip servis dışı bırakılmasını adil bulmuyorum. Philips powerbank için ya ücretsiz tamir, ya ürün değişimi ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Öztelkum’un İstanbul’daki garanti servisine Philips marka taşınabilir şarj cihazı (powerbank) gönderdim. Ürünü 23 Ekim’de arızalı olduğu için kargoyla servise yolladım, 9 Aralık’ta hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Cihaz üzerinde daha önce olmayan, kargo sırasında oluştuğu belli olan basit çi...
1 Kasım’da Öztelkum’dan Philips 30.000 Mah powerbank’tan iki adet satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra ikisinde de aynı sorun ortaya çıktı; şarj yüzde 50 seviyesine geldiğinde powerbank kendiliğinden kapanıyor ve normal şekilde kullanılamıyor. Ürünler daha 15 günlük olma...
Philips powerbank'im birkaç kullanım sonrası şarj alıyor gibi gözüküyor ama almıyor, telefona taktığımda ise dolum yapmıyordu. Uzun uğraşlar sonrası tedarikçi firma Öztelkum'a ulaştım ve mail atmamı söylediler. İlgili mail sonrası tekrardan fotoğraf göndermemi istediler. Tekrar fotoğraf gönderdiğimd...
Philips powerbank öztelkum-Philips 11 Ağustos 2022 tarihinde Philips marka 20.000 Mah powerbank satın alınmıştır. Garanti bitmeden çok kısa sürede ürün arıza verip hiç çalışmamaktadır. Konuyu tam yetkili firma Philips Öztelkum firmasına ilettik. ***Ürün görsellerini mail olarak talep ettiler ...
Philips Dlp9790 3000 mAh powerbank'i yaklaşık 1,5 yıl önce deprem çantamda kullanmak üzere satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, belli aralıklarla bataryayı boşaltıp doldurarak sağlıklı kalmasına da özen gösterdim. Buna rağmen ürün gözle görülür şekilde şişti ve güvenle kullanılamaz hale geldi. Ş...
Yorumlar