Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Para İadesi Yapılmadı

3 Eylül'de Özsarıçam web sitesinden "Mirabel Bağcıklı Müslin Takım Bebemavi" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 558BB3658W). Ödemeyi kredi kartı ile 906 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca yaşadığım gecikmenin yanı sıra, yanlış bilgilendirme ve sonrasında tamamen iletişimsizlikle karşılaştım. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul Kağıthane olmasına rağmen, herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

9 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 2 adet müslin takım siparişi verdim (Sipariş No: 866SP4511P, toplam tutar: 1618 TL). Siparişin kargo süresi çok uzun olduğu için bir hafta sonunda siparişi iptal ettim. Ürünler henüz tarafıma ulaşmadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Para iadesi...

29 Mayıs’ta Özsarıcam’ın internet hesabı üzerinden 839 TL kargo dahil ödeme yaparak müslin takım siparişi verdim. Siparişim 2 aydan fazla bir süre boyunca gönderilmedi. Defalarca hem Instagram hem WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın gönderilecek” denilerek haftalarca oyal...

5 Ağustos’ta Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden Chen müslin takım siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede sadece yoğunluk olduğu belirtilmiş, fakat bana sipariş numarası verilmedi ve hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. ...

Yorumlar