İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Yanıltıcı Ürün Bilgileri

Öz Sarıçam’ın online mağazasından giyim ürünleri satın aldım. Ürünler 23 Mart’ta elime geçti. Gelen ürünlerden birinin arkası kirliydi, üzerinde toz vardı. Başka bir ürün ise sitede belirtildiği gibi pamuklu değil naylon çıktı. Bir diğer üründe de kesim hatası olduğu için ürünü iade etmeye karar verdim.

26 Mart’ta ürünleri iade için kargoya verdim ve sipariş numaram 164VP9727f. Ürünler kendilerine ulaştığı halde yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca ulaştığımda, ürünlerin indirimli olduğunu söyleyerek iademi kabul etmediklerini, sadece çek verebileceklerini, kesinlikle para iadesi yapmayacaklarını belirttiler.

Gönderilen ürünlerin biri kirli, biri de ilan edildiği gibi pamuklu olmadığı halde naylon çıkmıştır. Ayrıca sitelerinde indirimli ürünlerde iade olmadığını belirten herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da yoktu. Tüm bu sebeplerle, indirim bahanesi öne sürülerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Öz Sarıçam’ın, 164VP9727F numaralı siparişime ait ürünlerin iadesini kabul ederek, ödediğim toplam tutarı hiçbir kesinti olmadan alışverişte kullandığım hesabıma para iadesi olarak yatırmasını talep ediyorum.