İade Süresi Aşımı: 1500 TL Bekleniyor

Öz Sarıçam internet sitesinden aldığım bir giyim ürününü 1 Nisan tarihinde iptal ettim. İptal işlemim sırasında tarafıma para iadesi için 14 günlük yasal süreden bahsedildi ve bu süre içinde ücretimin hesabıma geçeceği söylendi. 1500 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram 944PQ9291J’dir ve iptal işlemini internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Bugün ayın 20’si olmasına rağmen hala herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana yine 14 günlük yasal süre bilgisini verdiler fakat bu süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma ödeme yansımadı. Verilen süreye uyulmaması ve mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

İptalini gerçekleştirdiğim siparişe ait 1500 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.