Yanlış Parça Gönderimi Çocuğumun Oyun Hazzını Yıktı

Ozmo Dino ürününü bugün BİM Market’ten çocuğumun isteği üzerine sevinerek aldık; ancak paketin içinden oyuncağın yanlış parçası çıktı. Beklediğimiz Dino oyuncağı yerine bambaşka, uyumsuz bir parça çıkınca çocuğum büyük hayal kırıklığı yaşadı ve çok üzüldü.

Ürünün ambalajı üzerinde ü. T. 04.04.2026 bilgisi yer almaktadır. Oyuncağın içinden doğru parçanın çıkmaması, özellikle çocukları hedefleyen bir üründe beklentiyi tamamen boşa çıkarmaktadır.

Ozmo’dan, bu hata için üzgün olduklarını belirten bir geri dönüş yapılmasını ve çocuğumun mağduriyetini giderecek şekilde doğru oyuncak parçasının ya da eşdeğer bir ürünün tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.