to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgeli KWC Tabancamın Horozu Kırıldı Yetkili Servis Yanıt Vermiyor
Kwc m1911 A1TA model siyah havalı tabancamın horozu kırıldı ve yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Çankaya’da İşgören Silahçılık’tan aldım ve elimde fatura/garanti belgem mevcut olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülmedi.
Bu süreçte defalarca kez yetkili servise ulaşmaya çalıştım. Dahili numarayı 35 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarım açılmadı. Daha sonra yetkili biri tarafından Kolay Av’dan O**** E*** bey bana dahili numaraları verdi hepsini aradım ancak bu yönlendirmeye rağmen ne telefonu açan oldu ne de geri dönüş sağlayan oldu. Uzun süredir aramalarıma yanıt verilmemesi ve kimsenin ilgilenmemesi nedeniyle gerçekten mahcup ve mağdur oldum.
Tabancam şu an kullanılmayacak durumda ve ben sadece tamir edilmesini istiyorum. Garanti kapsamında ise ücretsiz olarak, değilse de makul bir bedelle tamir edilip tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Özellikle maddi durumum şu anda kısıtlı olduğu için önceliğim, mümkünse bu tamirin garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yapılmasıdır. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılıp sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba öncelikle mağduriyetiniz için üzgünüz firmamız kurumsal bir firmadır her gün yüzlerce firma ve şahısla görüşmeler yapılmaktadır bahsetmiş olduğunuz ürün bize hiç gelmeyen bir üründür bahsetmiş olduğunuz firmalarla her gün görüşmemiz ve ticaretimiz vardır garanti kapsamı dışındaki ürünler ücretine mukabil servis hizmeti verilmektedir
Hatımızdan ulaşabilirsiniz...
Yasamış olduğunuz sıkıntı dan dolayı üzgünüz ************** numaralı hatımızdan ulaşabilirsiniz.