Özlem Nakliyat (İzmir) Hasarlı Eşyaları İçin Eksper Gönderilmemesi Ve Onarım Sözünün Tutulmaması

24.06.2026 tarihinde Diyarbakır’dan İzmir’e taşınmak için Özlem Nakliyat ile anlaştım. Eşyalarım 27.06.2026 tarihinde İzmir’de akşam saatlerinde teslim edildi ancak teslim sırasında birçok eşyamın ciddi şekilde zarar gördüğünü fark ettim. Özellikle mobilyalarımda kırık ve parçalanmalar oluştu, taşımadan önce bu şekilde bir hasar yoktu.

Yaşanan hasarlar sonrasında firma ile iletişime geçtiğimde mağduriyetimin onarım yoluyla giderileceği, eksper yönlendirileceği söylendi. Süreçle ilgili olarak 0538 684 21 ** numaralı telefondan görüştüm ve her defasında eksperin geleceği, hasarların onarılacağı ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne eksper geldi ne de herhangi bir onarım yapıldı, somut hiçbir adım atılmadı.

Toplamda yaklaşık 60.000 TL tutarında bir zarar söz konusu. Eşyalarımın hasarlarının tespiti için bir an önce eksper gönderilmesini ve verilen onarım sözünün tutulmasını, zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Uzun süren bu gecikmenin artık son bulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.