Aynı Gün Çekilen 8.000 TL Çift Ödeme İadesi Gerçekleşmedi

Yaklaşık 1 hafta önce 25 Ağustos 2026 tarihinde Özkuruşlar Alemdağ mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında, kasa işlemi tamamlanmadığı halde hesabımdan 4.000 TL tutarında iki kez ödeme çekilmiştir. İşlemler banka hareketlerimde 442888 kodu ile görünmektedir.

Konuyla ilgili aynı gün mağaza müdürü ve müdür yardımcısı ile görüştüm ve tutarın kısa süre içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüğümde de karşı taraftan hiçbir iade talebi veya işlemi başlatılmadığı bilgisi verildi. Mağaza tarafından bankaya yönlendiriliyorum, banka ise işleme dair herhangi bir iade süreci olmadığını belirtiyor.

Bir haftadır yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Haksız yere iki kez çekilen 4.000 TL’nin, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı ve yaşamış olduğum mağduriyeti sosyal medya üzerinden kamuoyu ile paylaşacağımı bildiriyorum.