İki Kez Çekilen Kurs Ücreti İadesi Gecikiyor

2 Ocak 2026 tarihinde kızımı otomatik B sınıfı ehliyet alması için Özgüngör Sürücü Kursu Atakent (İkitelli) Şubesi Küçükçekmece’ye kaydettirdim. Kayıt esnasında kurs ücreti olan 15.000 TL kredi kartımdan çekildi, hemen ardından çekimde hata olduğunu söyleyip yaklaşık 2 dakika sonra aynı tutarı bir kez daha çektikleri halde o an kart ekstrede görünmüyordu. Ertesi gün harcamalarımı kontrol ettiğimde kartımdan iki kez 15.000 TL çekildiğini fark edip derhal kursa giderek durumu yetkililere gösterdim, onlar da çift çekimi gördükleri halde üzerinden tarih geçtiği gerekçesiyle POS cihazından iptal edemediklerini söylediler.

4 Ocak’ta bana bankayla görüşüp işlemi iptal ettireceklerini söylediler ancak herhangi bir iptal gerçekleşmedi. 7 Ocak’ta ise IBAN vermemi, fazla çekilen 15.000 TL’yi EFT ile iade edeceklerini belirttiler; aynı gün IBAN, banka ve isim bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. 13 Ocak 2026 itibarıyla 11 gündür “patron yurt dışında, toplantıda, bilgi vereceğiz, bankaya talimat verdik, banka ödeyecek” şeklinde oyalandım, fazla çekilen ve tamamen hakkım olan tutar tarafıma iade edilmedi.

Kendilerine, bu paranın zaten hesaplarına geçtiğini, yalnızca mobil bankacılığa girip 2 dakika içinde “fazla çekilen kurs ücretinin iadesi” açıklamasıyla tarafıma havale/EFT yapabileceklerini izah etmeme rağmen, ısrarla sorumluluğu bankaya atarak süreci uzatıyorlar. Muhtemelen telefon numaramı kaydedip aradığımda numaramı görerek cevap vermiyorlar, her defasında derdimi anlatmak ve paramın iadesini rica etmek için bizzat kursa gitmek zorunda kalıyorum.

Ben kızımın kursa devamında bir sorun yaşanmasını istemiyorum, yalnızca fazla çekilen 15.000 TL’nin en geç kredi kartı ödeme tarihim olan 15 Ocak’a kadar tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer ödeme bu tarihten sonraya kalır ve kredi kartım faize binerse, oluşacak faiz ve yasal gecikme maliyetleriyle birlikte tamamının iadesini istiyorum. Fazla çekilen bu tutarın, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.