Kiracı Çıkışında Saygısız Davranış Ve Soğuk Muamele

Bursa Nilüfer Görükle’de Özgel Mülk Yönetimi (A***) aracılığıyla kiraladığım 2+1 daireden tayinim çıktığı için ayrılmak zorunda kaldım. Evi kiralarken oldukça nazik ve kibar olan yaklaşımın, iş evden çıkışa gelince tamamen değişmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Evden ayrılacağımı ilettikten sonra görevliler daireyi incelemeye geldiklerinde, sanki bir suç işlemişim ya da evi çok kötü kullanmışım gibi bir tavırla karşılaştım. Yüz ifadeleri, bakışlar ve genel yaklaşımları adeta hapishanede oda denetliyormuş gibi soğuk ve yargılayıcıydı. Kiracı olmama ve evi teslim etmeye gelmeme rağmen, benimle doğru düzgün muhatap bile olmadılar.

Sonrasında emlak ofisine gittiğimde de benzer bir tavırla karşılaştım. Oradaki çalışanların yüzü asıktı, ne bir güler yüz ne de basit bir misafirperverlik gösterdiler. Sanki büyük bir borç için hesap vermeye gelmişim gibi hissettirdiler. Evde kullanıma bağlı oluşan doğal yıpranmaları bile not alırken, bunları benim çok kötü kullanımım sonucu ortaya çıkmış gibi göstermeleri beni ayrıca rahatsız etti. Şu an için depozito ile ilgili süreç devam ediyor, bu konuda ne yaşayacağımı da henüz bilmiyorum.

Benim amacım sadece kiraladığım evi düzgünce teslim etmekti ancak karşılaştığım muamele, üslup ve tavır son derece kırıcı ve saygısızdı. Bizler kiracı olarak suçlu değiliz; müşteriyiz ve insanca bir iletişim bekliyoruz. Özellikle bizim kültürümüzde güler yüz ve saygılı esnaflık önemlidir. Bu firma ile çalışacak olanların bu tavırları göz önünde bulundurarak iki kere düşünmesini, firma yetkililerinin de müşterilerine karşı daha saygılı, anlayışlı ve güler yüzlü bir iletişim kurmaları gerektiğini belirtmek istiyorum.