İzinsiz Kart Çekimi Ve Saklı Abonelik Şikayeti

Ozgecmis. App isimli, Barcelona merkezli olduğunu belirten uygulamaya yalnızca bir defalık CV oluşturmak için kart bilgilerimi girdim, herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme/onay vermedim. Buna rağmen bu ay kartımdan 8,99 EUR tutarında çekim yapılmaya çalışıldığını, bankamdan gelen mesajla öğrendim. Kartım sanal kart ve limiti olmadığı için işlem gerçekleştirilemedi.

Uygulama ücretsiz ya da çok düşük ücretli CV hazırlama vaadiyle kullanıcıları içeri çekip, sonrasında haberimiz olmadan düzenli ödeme almaya çalışmaktadır. Üye olmadığınız halde sizden mail adresi isteyip, girdiğinizde de “mail adresi bulunamadı” diyerek aboneliği iptal etmenize izin vermiyorlar. Bu durum iyi niyetli bir hizmetten çok, kullanıcıları yanıltmaya yönelik bir sistem izlenimi vermektedir.

Ben bu uygulamaya kesinlikle herhangi bir üyelik veya abonelik onayı vermedim, yalnızca CV hazırlama amacıyla kart bilgilerimi paylaşmıştım. Buna rağmen kartımdan çekim yapılmaya çalışılması, benim açımdan güven sarsıcı ve kabul edilemez bir durumdur.

Şikayetim; iznim ve onayım olmadan kartımdan ödeme çekilmeye çalışılmasının derhal sonlandırılması, varsa arka planda tanımlanmış tüm üyelik/aboneliklerin iptal edilmesi ve bu uygulamanın ücretlendirme ve üyelik süreçleri hakkında kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.