İzinsiz Çekilen Abonelik Ücreti İçin İade Ve Hesap Kapatma Talebi

Birkaç ay önce ozgecmis. App sitesi üzerinden bir özgeçmiş hazırlayıp yaklaşık 50 TL karşılığında hizmet aldım ve bu hizmeti tek seferlik bir ödeme olarak kullanmıştım. Aradan aylar geçtikten sonra, 30 Nisan tarihinde kredi kartı ekstremde “ozgecmis. App 34507669 Barcelona nl” açıklamasıyla yaklaşık 9 dolarlık bir harcama gördüm. Bu ödeme için benden herhangi bir onay alınmadı, ne e-posta ne SMS ne de site üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sitenin ana sayfasına ve abonelik iptaliyle ilgili alanlara erişim son derece zor, neredeyse bilerek gizlenmiş durumda. Siteye giriş yapıp iptal etmeye çalıştığımda da hesabımda aktif bir abonelik görünmediği halde kartımdan bu tutar çekilmiş durumda. E-posta ile kendileriyle iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

İznim ve onayım olmadan kartımdan çekilen bu 9 dolarlık tutarın derhal iadesini, varsa üzerimde görünen sözde aboneliklerin iptal edilmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde kullanıcıları bilgilendirmeden abonelik yaratılması ve iptal süreçlerinin bu kadar zorlaştırılması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.