Özel Ümit Hastanesi'nde Serum Uygulamasında Umursamaz Hemşire Davranışı Çocuğun Güvenini Sarsıyor

12.10.2026 tarihinde sabah saatlerinde oğlum D**** için çocuk doktoru Ö**** K***’nun yönlendirmesiyle, serum takılması amacıyla Eskişehir Özel Ümit Hastanesi Batıkent Şubesi acil servisine başvurduk. Acil serviste görevli bir kadın hemşire damar yolunu açarken tereddüt etti, birkaç kez gidip geldi ve ardından kan almaya başladı. Yeterli kanı alamayınca bu kez oğlumun kolunu bastırarak tüpü doldurmaya çalıştı. Bize bu durum garip gelse de görevli kişi uzman olduğu için o anda müdahale etmedim. Ateşi olduğu için damarların büzüldüğünü söyleyerek durumu bu şekilde açıkladı ve tüpü güçlükle doldurduktan sonra serumu taktı.

Serum takıldıktan bir süre sonra serumun kanla karışık şekilde oğlumun kolundan sızdığını fark edip hemşireyi uyardım. Bunun normal olduğunu söyleyerek bizi rahatlattı. Bir süre sonra, kolu ve serumu sürekli kontrol ettiğim için bu kez de serumun yatağa sızdığını gördüm ve tekrar haber verdim. Bu defa da serumlarda sorun varmış gibi ifadeler kullanarak durumu geçiştirmeye çalıştı. Oysa daha iki gün önce aynı hastanede yine ateşi varken başka bir hemşire hem kan almış hem de serumu sorunsuz şekilde takmıştı; bu kez yaşadıklarımız bu nedenle bizi ciddi şekilde tedirgin etti.

Tüm bu süreç yaşanırken ilgili hemşire ortadan kayboldu ve başka hemşireler gelerek bizim talebimiz üzerine serumu çıkardılar. Ardından çocuk doktoru Ö**** K***’nun yanına giderek baştan sona yaşananları anlattık. Doktor hanım oğlumun koluna baktığında hafif ödem oluştuğunu gördü, acil servisi arayarak bilgi aldı ve işlemin tam olarak yapılamadığını kendilerine iletti. Yaşadığımız bu sürece ve anlatılanlara Ö**** K*** birebir şahittir. Olayın başında müdahale ettiğimiz için oğlumun kolunda şu an devam eden bir ağrı veya iz kalmamış olsa da, sürecin başından sonuna kadar hissettiğimiz güvensizlik ve tedirginlik devam etmektedir.

Damar yolu bulunamayabilir, bunun zaman zaman yaşanabileceğini anlayışla karşılayabilirim; ancak böyle bir durumda bir başka hemşireden yardım istenmesini, defalarca uyarımıza rağmen yanlış uygulamada ısrar edilmemesini ve özellikle çocuk hastalarda çok daha özenli davranılmasını beklerdim. İnsan sağlığının söz konusu olduğu bir ortamda bu kadar umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi ve hastanın, hele ki bir çocuğun, bu şekilde strese sokulması bizi hem çok üzdü hem de hastaneye olan güvenimizi sarstı. Özel Ümit Hastanesi gibi bir kuruma bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açıklama yapılmasını ve kurum adına özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer durumların başka hastaların ve çocukların başına gelmemesi için ilgili hemşire hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sonuçla ve alınacak önlemlerle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.