Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34664905

Peşin Ücret Alınan Servis 10 Gün İşlem Yapmadı Ve Kombiyi Açık Bıraktı

profile
Merve
Özel Servis | 0850 302 43 54
25 Aralık 2025 19:04
33

15 Aralık’ta Buderus marka kombim için 0850 302 43 54 numaralı servis merkezini arayarak bakım ve arıza için talepte bulundum. Gelen servis elemanı benden peşin olarak 8.500 TL aldı, parça değişimi yapacağını, parçayı sipariş edip en kısa sürede gelip takacağını söyleyerek evden ayrıldı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve işlem yapılmadı.

Servis elemanı kombinin tuş takımını söküp yanında götürdü, ayrıca kombinin kapağını çıkarıp açık şekilde bıraktı. Bu nedenle şu anda kombiyi hiç kullanamıyoruz ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yapılan işlem sonrası bana hiçbir yazılı belge, fiş veya servis formu verilmedi.

Bu süre boyunca defalarca aynı 0850’li servis numarasını aradım, her seferinde yalnızca durumun gerekli birimlere iletileceği ve benimle ilgilenen kişinin dönüş yapacağı söylendi ama hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Son aramamda “haksız mısınız” diye sorduğumda ise dalga geçer tarzda, “haksız dediğinizi de ileteceğim” şeklinde bir cevap verildi ve yine sorun çözülmedi.

Buderus marka kombim için çağırdığım bu servisin kombimin tuş takımını alıp cihazı çalışmaz ve açık halde bırakması, peşin aldıkları ücrete rağmen 10 gündür hiçbir işlem yapmaması ve telefon görüşmelerinde de bu şekilde ilgisiz ve alaycı davranması nedeniyle son derece mağdur durumdayım. Parçanın acilen temin edilerek takılmasını ve kombimin derhal güvenli ve çalışır hâle getirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis (0850 308 80 62) Yetkili Servis Taklidi Yapıyor

profile
Demet
Teknik Servis (0850 308 80 62)
22 Şubat 2024 14:01
1.412

Buderus marka kombim için bir gaflete düşerek yetkili servis sanarak 0850 308 80 62 numarayı aradım ve www.arizaservisimikaydet.com'un Google reklamlarda üstte çıkan bu sözde servisin numarası olduğunu fark etmedim. Soğukta tam 10 gün süründürdüler resmen. Gelen ustalar birçok kez yetkili servis o...

Özel Teknik Servis | 0850 303 12 98 Yetkili Servis Yanıltması: Yüksek Ücret Ve Belgesiz Hizmet

profile
Mashiro
Özel Teknik Servis | 0850 303 12 98
11 Mart 2025 22:40
1.560

26.02.2025 tarihinde Buderus kombi arızası için internette yetkili servis numarasını arattığımda çıkan ilk numara olan ve yetkili servis olduğunu söyleyen 0850 303 1298'i aradım. Akşam gelmeleri için 950 TL bir sonraki gün içinde gelmek için 500 TL servis ücreti talep ettiler. Bir sonraki günü terci...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Servisinde Mağduriyet: Ödediğim Paranın Karşılığını Alamıyorum!

profile
Mehmet
Es Group İklimlendirme
26 Şubat 2025 16:53
121

25/02/2025 tarihinde (0850 549 06 06) numarayı arayıp kombi arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen servis personeli, cihaz içerisindeki parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın yanında olduğunu ve hemen değişim yapıp sorunu giderebileceğini söylemesi üzerine IBAN hesabına 10 bin TL gönderdim. Değ...

Kombi Servisinde Mağduriyet: Ödediğim Paranın Karşılığını Alamıyorum!
Kombi Servisinde Mağduriyet: Ödediğim Paranın Karşılığını Alamıyorum!

ÇTS Isıtma Soğutma Kombi Arızasında Çözüm Sunamayan Servis Mağduriyeti

profile
Merve
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
09 Ocak 2025 15:03
1.339

21 Aralık'tan beri bizi oyalayan, asla doğru çözümü sunamayan ve bu soğukta bizi buz gibi evde oturtan korkunç hizmet veren bir servis. Kombimizdeki arıza sebebiyle gelen teknik servis parça değişmesi gerektiğini iletti. 10.500 TL ödemeyi anında aldılar ve parça ertesi gün takıldı ancak her gün bir ...

Benzer Şikayet Yaz