Check Up Peşinatı İadesi İçin Sonuçsuz Bekleyiş

Optimed Hastanesi Çorlu şubesinde check up hizmeti almak amacıyla Mayıs ayında telefonla aranarak yönlendirildim ve hizmeti satın almaya karar verdim. Görüşme sırasında benden peşinat olarak 2.000-3.000 TL arası bir tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Fakat bana sonradan gönderilen check up listesine baktığımda, hizmetin beklentilerimi karşılamadığını fark ettiğim için Haziran ayı başından bu yana ödediğim peşinatı iade etmeleri için talepte bulundum.

Bu süreçte beni arayan kişi, konuyu check up yetkilisine yönlendirdi; kendisiyle yazıştık ve telefonla da görüştük. Ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hastaneyle tekrar iletişime geçtiğimde ise, işlemleri özel bir şirketin yürüttüğü gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu ana kadar iade konusunda hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemenin hastane mi yoksa aracı bir şirket tarafından mı çekildiğinden emin değilim. Ancak ödediğim peşinatın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.