to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Odası Kapı Süsleme Hizmetinde Esneklik Eksikliği Ve Çözüm Odaklı Yaklaşım Talebi
Medar Sakarya Hastanesi’nde doğum yapmayı planladığım için, hastanenin sunduğu doğum odası kapı süsleme hizmetiyle ilgili olarak bugün, 31.10.2026 tarihinde iletişime geçtim. Beğendiğim tasarımın fotoğrafını göndererek fiyat aldım ancak bana, gönderdiğim tasarımın birebir yapılamayacağı, yalnızca benzerinin sunulabileceği söylendi. Gösterilen örnek süslemeyi oldukça amatör ve özensiz bulduğumu ifade ettim.
Malzemeleri kendim temin etmem halinde bile hastane tarafından süslemenin yapılmayacağı belirtildi. Ücretli olarak sunulan bir hizmette bu kadar katı, esnek olmayan ve çözüm aramayan bir yaklaşımla karşılaşmak, özellikle doğum gibi hassas bir süreç öncesinde beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Memnuniyetsizliğimi ilettiğimde ise, herhangi bir çözüm arayışı olmadan doğrudan hasta haklarına başvurabileceğim söylendi. Bu yaklaşım, sorunun çözümünden ziyade sorumluluğun üzerinden atılmaya çalışıldığı izlenimi verdi ve hastaneye duyduğum güveni sarstı.
Hastaneden beklentim, yaşadığım bu sürecin ciddiye alınması ve çözüm odaklı değerlendirilmesidir. Talep ettiğim ücret karşılığında daha kaliteli, özenli ve profesyonel bir süsleme hizmeti sunulmasını, bu mümkün değilse de beklentilerime uygun alternatifler oluşturulmasını istiyorum. Kendi malzemelerimi temin ettiğim durumda uygulama konusunda destek verilmesini, sürecin kolaylaştırılmasını ve hastaneye duyduğum güvenin yeniden tesis edilmesini talep ediyorum.
En önemlisi, memnuniyetsizliğimi dile getirdiğimde beni yalnızca hasta haklarına yönlendirmek yerine, ilgili birimin çözüm üretmesini ve hastane yönetiminin bu konuda benimle doğrudan iletişime geçerek süreci birlikte ele almasını bekliyorum.
