Medical Park Hastanesi Doğum Organizasyonunda Yaşadığımız Sorun!

Sümeyye

470

Tarafınıza, hastanenizde yaşadığımız mağduriyeti iletmek amacıyla yazıyorum. Doğum sürecimizde, dışarıdan bir organizasyon firmasıyla doğum odası süsleme ve kapı süsleme hizmeti almak istememize rağmen, buna hastane tarafından izin verilmemiştir. Bu kısıtlamaya rağmen hastane bünyenizde sunulan organizasyon hizmetinin piyasanın oldukça üzerinde, yüksek fiyatlarla teklif edilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayız.

Ayrıca, daha önceki başka müşterilere dışarıdan organizasyon konusunda inisiyatif tanındığını öğrenmiş olmamıza rağmen, aynı esnekliğin tarafımıza sağlanmaması eşitlik ve adalet ilkeleri açısından ciddi bir sorun oluşturmuştur. Bu tutarsız uygulama hem güvenimizi zedelemiş hem de hizmetten memnuniyetimizi olumsuz etkilemiştir.

Söz konusu durumun tarafınızca değerlendirilmesini, uygulamadaki eşitsizliğin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep etmekteyiz.

Gereğini bilgilerinize arz ederim

Gelişme

02 Aralık 23:08

02.12.2025 Salı günü wm Medical Gebze Hastanesi’nde doğum sürecimiz için hazırlık yaparken, dışarıdan bir organizasyon firmasıyla doğum odası ve kapı süsleme hizmeti almak istedik. Ancak bize, hastane yönetiminin buna kesinlikle izin vermediği, yalnızca hastane bünyesindeki organizasyon hizmetinin kullanılabileceği söylendi.

Hastane içindeki organizasyon için verilen fiyatların piyasanın oldukça üzerinde ve fahiş düzeyde olduğunu gördüğümüzde hem maddi hem manevi açıdan kendimizi mağdur edilmiş hissettik. Buna ek olarak, daha önce başka hastaların dışarıdan organizasyon firması getirebildiğini öğrenmemize rağmen, bize aynı esnekliğin tanınmaması eşitlik ve adalet duygumuzu ciddi şekilde zedeledi. Aynı hastanede bazı hastalara izin verilip bazılarının bu haktan mahrum bırakılması, hastane uygulamalarının tutarlı ve adil olmadığını düşündürmektedir.

Hasta hakları ve ilgili birimlerle yaptığımız görüşmelerde de yönetimin kesinlikle izin vermediği ifade edilerek, talebimiz hiçbir şekilde değerlendirilmemiştir. Ne alternatif bir çözüm sunulmuş ne de uygulamadaki bu farklılığın makul bir açıklaması yapılmıştır.

Bu nedenle, yaşadığımız bu mağduriyetin ve uygulamadaki eşitsizliğin wm Medical Gebze Hastanesi yönetimi tarafından incelenmesini, dışarıdan organizasyon firmasına izin verilmemesi kararının gerekçesinin tarafımıza açıkça açıklanmasını ve benzer durumda olan hastalar için de adil, şeffaf ve her hastaya eşit şekilde uygulanan bir politika oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafımıza yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.