180.000 TL Ödeyerek Uzayan Tedavi, Düşen İmplantlar Ve Kaba Hizmet

Görkem Diş Polikliniği’nde geçen sene haziran ayında implant işlemi yaptırdım. Bana tedavi sürecinin 8 ay süreceği söylenmesine rağmen işlem tam 1 yılda tamamlandı ve bu sene haziran ayında bitti denmesine rağmen implantlarım tekrar düştü, sorunlarım devam etti. Bu işlem için kliniğe toplam 180.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Tedavi sürecinde ağzımın içinde yara oluştu, bu süreçte hem ağrı çektim hem de günlük yaşamım olumsuz etkilendi.

Randevulara gittiğimde defalarca kez uzun süre bekletildim, bir randevumda yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Tedaviyle ilgili bir şey sormak istediğimde ise ters ve kaba cevaplar aldım; bu tutum nedeniyle kendimi hem değersiz hem de huzursuz hissettim.

İmplantlar düşünce kliniğe tekrar başvurdum. Google’da yazdığım olumsuz yorumu kaldırırsam dişimi yapıştıracağını söyledi, buna karşılık randevu verildi; ancak randevu saatinde gittiğimde poliklinik kapalıydı, kapı duvardı ve geri dönmek zorunda kaldım. Ne telefonla ne de yüz yüze bir çözüm sunulmadı.

Dişlerimle ilgili acil ihtiyacım olduğu için mecburen başka bir diş hekimine gitmek zorunda kaldım ve sadece yapıştırma işlemi için 700 TL ödedim; bu işleme ait faturam da elimde bulunmaktadır. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kliniğe ödediğim toplam ücret ve başka diş hekimine ödediğim 700 TL dahil olmak üzere uğradığım maddi zararların karşılanmasını ve tedavimin sağlıklı, kalıcı şekilde tamamlanması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.