Acil Serviste Uzun Bekleme, Personel Eksikliği Ve Saygısız Tutum

28 Aralık 2025 tarihinde Özel Erciyes Kartal Hastanesi acil servisine başvurdum. Doktora sıra alabilmek için yaklaşık yarım saat bekledim, muayeneden sonra işlemlerin yapılması için de yine yaklaşık yarım saat daha beklemek zorunda kaldım. Muayene ve serum işlemleri için ödeme yaptım ancak sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi hem benim hem de diğer hastaların mağdur olmasına neden oldu.

Acil serviste hasta kayıt ve hemşire sayısının kesinlikle yetersiz olduğunu gördüm. Bir hastanın kaydının açılması yaklaşık 15 dakika sürüyor ve bu gecikme sebebiyle içeride bekleyen birçok hasta daha fazla zorlanıyor. Tek bir hemşirenin damar yolu açması nedeniyle de işlemler iyice uzuyor, hastalar uzun süre beklemek zorunda kalıyor.

Hasta kayıtta görevli D***** hanıma yaşadığımız mağduriyetle ilgili serzenişte bulunduğumda, dalga geçer gibi gülmesi beni ayrıca rahatsız etti. Acil servise başvuran insanların zaten sağlık açısından sıkıntılı ve stresli olduğu bir ortamda bu tutumun çok saygısız ve ciddiyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Acil servis bölümünde çalışan sayısının artırılmasını, hasta kayıt sürecinin hızlandırılmasını ve işini iyi yapmayan veya hastalarla bu şekilde iletişim kuran personelin uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.