to read complaints and reviews, or file yours.Acil Gebelik Testi Sonucu Zamanında Ulaştırılmadı Ve İletişim Sorunu Yaşadım
15 Eylül 2025 tarihinde saat 13:45’te Özel Ege Kent Hastanesi Denizli’de Semra A****** adına acil kan gebelik testi yaptırdım. Sonuçların 2 saate kadar çıkacağı ve online hastane portalından dosya numaram ile görebileceğim söylendi. Ancak defalarca giriş yapmama rağmen sistemde 'dosya eşleşmesi bulunamıyor' uyarısı aldım.
Acil sonuç almam gerektiği için hastaneyi birçok kez aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, kendilerinin sonuçları görebildiğini, bende neden görünmediğini bilmediklerini belirtti. Sonuçları hızlıca alabilmem için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yetkili birinin iletişim bilgisini istediğimde 'veremem' yanıtı aldım ve mesai dışında oldukları söylendi. Tüm bu süreçte iletişimde de olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
İşe yetişmem gerektiğinden testi acil olarak yaptırdım ve 300 TL ödeme yaptım. Sonuçlarımı zamanında alamadığım için mağdur oldum. Test sonucumun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Semra Hanım Özel Egekent Hastanesi olarak şikayetlerin üzerinde titizlikle durmaktayız. Size yardımcı olabilmemiz ve konuya ilişkin detaylı bilgi alabilmemiz adına, 0(258) 263 51 51 numaralı hastane hattımızı arayarak Hasta Hakları birimimiz ile iletişime geçmenizi rica eder, sağlıklı günler dileriz.