to read complaints and reviews, or file yours.Lamine İşlem Sonrası Diş Aralıkları Kapatılmadı, Maddi Risk Bana Yüklendi
Diyalog Diş kliniğine daha önce yaşadığım dişçi travmasından dolayı özellikle güven arayışıyla ve Instagram’daki paylaşımlarına aldanarak gittim. 12 Kasım tarihinde lamine işlemi için muayene oldum. Kendilerine travmamı, acelem olmadığını, sürecin sağlıklı ve estetik açıdan düzgün olması için zamana uyum sağlayabileceğimi özellikle belirttim.
Bana diş Eti kesimi yapılması gerektiği, eğer anlaşırsak hemen kesim yapılacağı ve sadece 3 gün sonra lamine dişlerin takılacağı söylendi. Ben bu sürenin diş etlerinin iyileşmesi için kısa olduğunu, gerekiyorsa daha uzun süre bekleyebileceğimizi ifade etmeme rağmen bu sürenin yeterli olduğu konusunda ısrar ettiler. Cumartesi günü gittiğimde önce beyazlatma işlemi yapıldı ve bu kadar ağrılı bir işlem olacağını bana önceden kimse söylemedi. O haldeyken dişlerimi taktılar.
İşlem sonrası diş aralıklarımı sorduğumda, bir hafta sonra kendiliğinden dolacağını, bu konuda uzman olduklarını ve onlara güvenmem gerektiğini söylediler. Bu söylemlerle beni ikna etmeye çalıştılar. Ancak 14. Gece dişlerimi fırçalarken diş ağrısını fark edince aynadan baktığımda, bariz aralıklar bırakıldığını görünce şok oldum. Yani işlem sonrası hem ön hem arka bölgede, benim baştan özellikle kapatılmasını istediğim boşluklar olduğu gibi duruyordu.
Şikayetimi kendilerine ilettiğimde, aralıkların kapanacağını, kapanmazsa haftaya gelmemi, gerekirse dişleri çıkarıp düzelterek tekrar takabileceklerini, ancak bu esnada dişlerde kırılma olursa bunun ücretinin bana yansıtılacağını açıkça söylediler. Kendi yaptıkları işlemdeki sorunların bile maddi riskini bana yükleyeceklerini ifade etmeleri güvenimi tamamen sarstı. Oysa ben bu kliniği, bu dişlerde 5 yıl boyunca kırılma gibi durumlarda ücretsiz destek vereceklerini söyledikleri için tercih etmiştim.
Sürecin başında bana diş Eti kesimi ile ilgili iyileşme süresi ve sonrasında yaşayabileceğim süreç hakkında da yeterli bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak hem estetik açıdan tatmin edici olmayan, baştan talep ettiğim aralıkları kapatmayan bir sonuçla karşılaştım hem de klinik, kendi işlem riskini dahi bana yüklemeye çalışan bir tutum sergiledi. Görselleri de şikayetime ekleyeceğim. Tüm bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar gördüğümü düşünüyorum.
Diyalog Diş Merkezi şubesinde yaptırdığım lamine işlemine ödediğim toplam 100.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iadem yapılmadığı takdirde, görsellerle birlikte maddi ve manevi tazminat talepli dava açacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
Diyalog Diş Merkezi’ne, daha önce yaşadığım dişçi travmasından dolayı özellikle güven arayışıyla ve Instagram’daki paylaşımlarına aldanarak gittim. 12 Kasım tarihinde, lamine işlemi için muayene oldum. Kendilerine travmamı, acelem olmadığını, sürecin sağlıklı ve estetik açıdan düzgün olması için zamana uyum sağlayabileceğimi özellikle belirttim.
Bana diş Eti kesimi yapılması gerektiği, eğer anlaşırsak hemen kesim yapılacağı ve sadece 3 gün sonra lamine dişlerin takılacağı söylendi. Ben bu sürenin diş etlerinin iyileşmesi için kısa olduğunu, ve gerekiyorsa bekleyebileceğimizi ifade etmeme rağmen bu sürenin yeterli olduğu konusunda ısrar ettiler. Cumartesi günü gittiğimde ise önce beyazlatma işlemi yapıldı ve bu kadar ağrılı bir işlem olacağını bana önceden kimse söylemedi.
O haldeyken dişlerimi taktılar. Ancak diş aralıklarımı sorduğumda bir hafta sonra kendiliğinden dolacağını, bu konuda uzman olduklarını ve onlara güvenmem gerektiğini söylediler. Bu söylemlerle beni ikna etmeye çalıştılar. 14. Gün de gece dişlerimi fırçalayamayacak kadar arka diş ağrısını fark edince aynadan baktığımda, bariz aralıklar bırakıldığını görünce şok oldum. Yani işlem sonrası hem ön hem arka bölgede, benim baştan kapatılmasını istediğim boşluklar olduğu gibi duruyordu.
Şikayetimi kendilerine ilettiğimde, aralıkların kapanacağını, kapanmazsa haftaya gelmemi, gerekirse dişleri çıkarıp düzelterek tekrar takabileceklerini, ancak bu esnada dişlerde kırılma olursa bunun ücretinin bana yansıtılacağını söylediler. Kendi yaptıkları işlemde ki sorunların bile maddi riskini bana yükleyeceklerini açıkça ifade etmeleri, güvenimi tamamen sarstı. Oysa ben bu kliniği, bu dişlerde 5 yıl boyunca kırılma gibi durumlarda ücretsiz destek vereceklerini söyledikleri için tercih etmiştim Sürecin başında bana diş Eti kesimi ile ilgili iyileşme süresi, ve sonrasından bahsetmediler. Sonuç olarak hem estetik açıdan tatmin edici olmayan, baştan talep ettiğim aralıkları kapatmayan bir sonuçla karşılaştım hem de klinik, kendi işlem riskini dahi bana yüklemeye çalışan bir tutum sergiledi. Görselleri de şikayetime ekleyeceğim. Tüm bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar gördüğümü düşünüyorum. Diyalog Diş Merkezi’nde yaptırdığım lamine işlemine ödediğim toplam 100.000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iadem yapılmadığı takdirde, elimdeki tüm belge ve görsellerle birlikte maddi ve manevi tazminat talepli dava açacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba Sevgi Hanım, Doktorunuz olarak yanlış bilgilendirme içeren bu yorumunuza açıklık getirme gereği duydum. Öncelikle 14 yıllık tecrübemle, lamine ve diş Eti tedavilerinde izlenen protokoller tıbben son derece nettir. Diş Eti epiteli 24–48 saat içinde iyileşir; serbest diş Eti 2–8 hafta içinde olgunlaşır. Bu nedenle, laminelerin 2 gün sonra simante edilmesi hem literatüre uygundur hem de klinik pratiğin standart sürecidir. Bu konuda aksi yönde oluşturduğunuz algının bilimsel bir temeli bulunmamaktadır. Klinimize başvurduğunuzda, daha önce başka bir merkezde yapılan hazırlıklar nedeniyle mağdur olduğunuzu, iki ay geçici dişlerle dolaştığınızı ve o merkezden sosyal medya şikayetleri sonrası ücret iadesi aldığınızı kendiniz belirttiniz. Bu nedenle burada benzer bir yaklaşım içinde olduğunuzu düşünüyorum. Tarafımda, tedavinizle ilgili tüm onam formları, işlem öncesi–sonrası fotoğraflar, ödeme makbuzları ve resmi faturalar eksiksiz şekilde mevcuttur. Şirket avukatımız, ödemediğiniz bakiye için icra takibi, yalan beyanlarınız ve marka karalamanızdan dolayı maddi manevi tazminat davasını açmış bulunmaktadır. Uyguladığım tüm tedavilerin arkasındayım ve hiçbir aşamada hata ya da ihmal söz konusu değildir.
Yanlış bilgilendirme içeren sizsiniz ben değil diş Eti tedavisi yapmak yerine vaktim olduğunu belirtmeme rağmen diş etimi kestiniz bunu öngördünüz sağlıksız işlem yapmayı tercih ettiniz diş Eti kesimi diş boyutunu yükseltmek amacıyla yapılan bir estetik işlem olduğu ve sizden böyle bir talebim olmadığı halde bu bilgileri bana vermediniz ve sonucundan bahsetmediniz epitel söz konusu değil burda siz diş etimi kestiniz ve 2 gün sonra o dişleri ben erken değil mi bakın estetik açıdan bir sıkıntı görmek istemiyorum dememe rağmen bu dişleri taktınız ve dolayısı ile diş etlerimi kestiğiniz için boşluklarla karşılaştığımda diş diplerimde beni şok ettiniz ve yine bana yalan söyleyerek bir haftadan sonra bu diş etleri uzayacak diyerek yanılttınız 2 ay olacak benim diş etlerimde zerre uzama yok çünkü kesilen diş Eti yerine gelmiyormuş! Bu da yetmez gibi yapıştırıcıyla diş aralarımı görmenize rağmen açıklıkları o dişleri bana taktınız hangi vicdanla! Halen de aradığınız da şikayet ettiğimde uzamadığı ve diğer boşluk bıraktığınız hatalarla ilgili dalga geçer gibi halen zamana bırakmamı ki biz sizinle başta uyardım böyle bir süreçten bahsetmediniz ona rağmen yani %100 hatalı olduğunuz işlemde bile o dişleri çıkartırken çekeceğim ayrı psikoloji bir yana 5 yıl garanti verdiğiniz dişte bile çıkarıp takarken hatayı düzelmek için kırılırsa ücret yansır dediniz telefonla arayıp kendi hatanızı bile kabul etmeyen bir firma 5 yıl garanti diye de insanları yalanlarınızla ikna etmeniz işlem almak adına güven aşılayıp daha sonrasında sözünüzün laftan ibaret olduğunun açıkça kanıtıdır. Ben ta sizin Instagram resimlerinize ve samimi güleryüzünüze aldanıp Habiblerden geldim işlem için sonucunda benim psikolojimi bozdunuz istediğim görüntü de yapmadığınız için dişlerimin aralarına artıklarla doluyor sizin yüzünüzden sosyal hayatım yok şu an! Bir de sizi şikayet edeceğimi söylediğim için haklı olarak benden ücret talep eden bir firmayla devam etmek istememem konuştukları ile yaptıkları birbirini tutmayan bir klinikten iade mi istemem en doğal hakkım iken buralara yorum yaptım diye yaşadığım mağduriyeti haksızlığınıza vicdansızlığınıza daha da katarak olmayan ödeme kalmış gibi icra göndermişsiniz ödeme yaptığım halde yaşadıklarımı umarım herkes görür de benim gibi maddi manevi zarara uğratılıp bir de utanmadan insanların üstünden bu şekilde kazanç sağlamaya çalışmazsınız!
Hakkımı da sonuna kadar arayacağım ve benim gibi maddi manevi mağdur edilen herkes de lütfen hukuki yönden haklarını arasın ki işlemini düzgün yapmayan kişiler yüzünden mağdur kimse olmasın