Veznedeki Kaba Tavır Hastane İmajını Zedeliyor

Kırklareli Lüleburgaz’daki Bir Nefes Hastanesi’nde bu hafta içinde vezne çalışanlarının tutumundan dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Veznede işlem yaptırmaya geldiğimde sorularım isteksizce ve kısa cevaplarla geçiştiriliyor, en temel konularda bile yardımcı olunmak istenmiyormuş hissi veriliyor.

İlgilenmek yerine adeta başından savar bir tavırla karşılaşıyorum. Yüz ifadeleri ve davranışlarıyla insanı küçük gören, suratsız bir yaklaşım sergilenmesi hem hasta olarak beni üzüyor hem de bir sağlık kuruluşuna hiç yakışmıyor. Bu durum, böyle hassas bir ortamda kendimi değersiz ve dışlanmış hissetmeme neden oluyor.

Bu tutumun hasta hakları ve kurum imajıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Vezne çalışanlarının hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı, güler yüzlü ve yardımcı olmaları için uyarılmalarını ve gerekli görülen kişisel iletişim eğitiminin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.