Osmangazi Hastanesinde Çocuğum Aç Bekletildi, 10 Bin TL Ücretine Hiç Hizmet Almadık
Osmangazi Aritmi Hastanesi’nde 1,5 yaşındaki oğlum için sünnet randevusu aldım. Bana özellikle gece 03.30’dan sonra çocuğa hiçbir şey yedirip içirmemem gerektiği söylendi ve sabah 09.00’da hastanede olmamız istendi. Sabah 09.00’da hastaneye geldik, kayıt işlemlerinden sonra yaklaşık 09.10 gibi odaya alındık.
Şu an saat 11.15’i geçti ve hâlâ odada sünnet için bekliyoruz. Küçük bir çocuğun bu kadar uzun süre aç şekilde bekletilmesine rağmen kimsenin acele ettiği yok, çocuğun aç veya huzursuz olması kimsenin umurunda değil. Görevlilere durumu ilettiğimde sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Hem 10 bin tl gibi ciddi bir ücret ödüyoruz hem de bu ücrete rağmen düzgün bir hizmet alamıyoruz. Madem bu kadar geç alınacaktı, neden gece 03.30’dan sonra bir şey yedirmeyin denildi, bunun mantıklı bir açıklaması yapılmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin ve çocuğumun gereksiz yere bu kadar zor durumda bırakılmasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın t****, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hasta memnuniyeti bizim için çok önemli olup, ekiplerimizin en yüksek hizmet standartlarını sunmasını sağlamak adına sürekli iyileştirmeler yapmaktayız. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi alabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir misiniz?










