to read complaints and reviews, or file yours.Sürücü Kursunda Eksik Ders Ve Haksız Ücret Talebi
Özdamla Sürücü Kursu Kaynarca şubesinden 7 derslik bir paket aldım, 6 derse girdim. 7. derse sınav öncesi girip sınava katılacağım konusunda anlaştık. Hafta başında cumartesi günü çalışıp ders alamayacağımı bildirmeme rağmen bana ders yazılmış ve pazar günü onayım olmamasına rağmen sınav konulmuş, bu yüzden sınavdan kaldım. Kesinlikle sizi ticari bir amaç olarak görüyorlar; hizmet umurlarında değil, verilen ücretin bir karşılığı yok. Sorumlu arkadaş ile görüştüğümde, perşembe ve cuma günü arayıp bilgi istediğimde bana döneceğini söyleyip dönmedi. Cumartesi neden ders koyulduğunu sorduğumda, çok yoğun olduğu için bilgi veremediğini belirtti. Listede dersimi görünce aradığını ve benimle ilgili konuda kendi inisiyatifiyle hareket ettiğini, bilgim olmadan karar verdiğini söyledi. Verilen emeğin karşılığı bu olmamalı, yasal haklarıma başvuracağım dediğimde ise bana "Tabii, ancak bize yasal olarak başvurup hakkını alabilen olmadı" deniyor. Şu an benden 1350+4000 TL para talep ediliyor. 7 ders olarak anlaştığım kurs, 1 dersimi vermeden böyle bir ücret istiyor. Yorumu size bırakıyorum; kurumsallık bir yana, verilen ücretin karşılığı alınan hizmet bir yana. Kısaca mantık şu: aday kalsın ve biz ondan daha fazla ücret alalım. Dönen senaryo bu, kimseye önermiyorum. Ben yandım, hakkım ve emeğim yendi. Biz bu paraları kolay kazanmıyoruz, emek harcıyoruz.
Sayın Ahmet Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Özdamla Sürücü Kursu olarak her kursiyerimizin eğitim sürecini ciddiyetle ve özenle takip etmeye büyük önem veriyoruz. Paylaştığınız konu, tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Ders planlamaları ve sınav organizasyonları Milli Eğitim Bakanlığı’nın belirlediği takvime uygun şekilde yapılmaktadır. Ancak sizinle yapılan bireysel anlaşma doğrultusunda eksik kalan 1 dersin sınav öncesinde telafi edileceği taahhüt edilmişse, bunun yerine getirilmemesi bizim açımızdan da incelenmesi gereken bir durumdur. Belirttiğiniz gibi hafta başında ders alamayacağınızı bildirdiyseniz, sistem üzerinde adınıza yapılan planlamada mutlaka onayınız alınmalıydı. Bu konuda görevli arkadaşımızın size zamanında dönüş yapmaması ve bilgilendirmede eksiklik yaşanması, kabul edilemez bir iletişim aksaklığıdır ve gerekli iç değerlendirme başlatılmıştır. Kurumumuzda hiçbir kursiyerin mağdur edilmemesi için çaba göstermekteyiz. Bahsettiğiniz ücret talepleri, sınav tekrarları ve hizmet kapsamına göre belirlenmiş olabilir; ancak sizin özel durumunuzda yeniden gözden geçirilmesi gereken noktalar olduğu kanaatindeyiz. Sizi yeniden dinlemek, detayları netleştirmek ve süreci birlikte çözmek adına en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Gerekirse telafi imkanları, ödeme değerlendirmeleri ve süreç takibi konusunda destek sunmaya hazırız. Görüş ve eleştirileriniz bizim için değerlidir. Kurum olarak şeffaf, hakkaniyetli ve çözüm odaklı bir yaklaşımı esas almaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Özdamla Sürücü Kursu – Kaynarca Şubesi
