to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Philips marka elektrikli süpürgeyi Denkel satıcısından online olarak satın aldım. Aynı modelden iki adet aldım. Evde kullandığım üründe sorun yok ancak yazlık için aldığım süpürge ilk günden beri kırıntı, pirinç, mercimek gibi basit ev kirlerini bile çekmiyor. Ürün çok az kullanıldı ama performansı sıfıra yakın.
Servise gönderdim, sadece “filtre değişimi gerekir” denilip geri gönderildi. 3 ay olmuş urunu alalı filtre değişimi senede bir olur. Süpürge yazlık için alindi yoğun bir kullanım yapılmadı. Ben ürünü aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve filtreyi defalarca temizlememe rağmen hiçbir fark olmadı. Bu ürünün ayıplı olabileceğini düşünüyorum.
Philips ilgilenmiyor, Göztepe Philips teknik servisi Özbek teknik çözüm odaklı değil filtre satıp kusurlu ürünle evime dönmem isteniyor. Denkel satıcısından da çözüm alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ya da değişimini talep ediyorum. Süpürge neredeyse hiç kullanılmadı ve bu kadar kısa sürede bu derece kötü performans kabul edilemez. Bu ürünle ilgili bu şekilde başka şikayetler de mevcut.
Nisan ayında Teknosa’dan aldığım Philips 7000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra, kullanımdan sadece birkaç dakika sonra sürekli olarak filtre hatası vermeye başladı. Bu süreçte hem orijinal filtreyi hem de yedek filtreyi kullandım, ancak iki filtre ...
3 ay önce Philips süpürge aldım bir süre sonra çalışmadı. Philips yetkili servisine götürdüm, 5 gün bekledim. Sonra gittim, ürününüzde sıkıntı yok denildi. Eve geldim, yine çalışmadı. Tekrar götürdüm, ertesi gün arandım, süpürgeniz yapıldı. Alın denildi, aldım. Eve geldim, başlığında ki fırçası yokt...
Ben Philips markasından süpürge almıştım ancak bozuldu. Philips bayisine götürdüm ve üç kez servise gittim. Her seferinde süpürgem tamir edilmemiş şekilde elime ulaştı ve hiç ilgilenmediler. Bir iki aydır süpürgemi kullanamıyorum ve mağdur edildim. Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
1,5 yıl önce Philips dikey süpürge aldım ama aldığım günden beri servisten çıkmıyor. Yapılıyor, tekrar aynı parçası kırılıyor. Duvarda hiç dokunulmadan duran süpürgenin pat diye düğmesi fırlayıp kırılıyor. Yeter artık! Süpürge kadar para verdim. Servisinize kolay mı o parayı bulup vermek? 1 olur, 2 ...
6 ay önce Ankara Mamak’ta bir mağazadan satın aldığım Philips 8000 serisi dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra orta kısmı kırıldı ve servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sonra ise yaklaşık 2 aydır sürekli “filtre hatası” uyarısı alıyorum...
Yorumlar