to read complaints and reviews, or file yours.Özbağ Kuyumculuk Sorumluluk Reddi ve Tam İade Talebi
Bursa Kapalı Çarşı’daki Özbağ Kuyumculuk’tan 2 gram altın satın aldım. Bugün başka bir kuyumcuda bozdurmak istediğimde, aldığım altınlardan birinin gerçek olmadığını öğrendim. Gerçek altın diye satın aldığım ürünün gerçek olmaması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez Özbağ Kuyumculuk ile görüştüm ancak bana bunun kendi hataları olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Müşteri olarak, gerçek olmadığı anlaşılan bu altını bu mağazadan almış olmama rağmen sorumluluğun reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Özbağ Kuyumculuk’tan, gerçek çıkmayan altın için ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal işlem başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Bursa Kapalıçarşı’daki Özbağ Kuyumculuk’tan bir süre önce dövize yatırım amacıyla gram altın aldım. Bugün bu gram altını bozdurmak için başka bir kuyumcuya gittiğimde, altının sahte olduğunu söyleyerek işlemi yapmadılar. Yatırım amaçlı aldığım bir ürünün sahte çıkması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez Özbağ Kuyumculuk ile görüştüm ancak “bizimle alakası yok” denilerek sorumluluk alınmadı. İşlem sırasında maalesef fiş veya fatura almadım fakat kamera kayıtları silinmediyse o günkü alışverişimin görüntülerden tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Özbağ Kuyumculuk’un, ilgili tarih aralığındaki kamera kayıtlarını inceleyerek benden sahte gram altın olarak aldıkları ürünün tespit edilmesini ve o gün ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Bursa Kapalı Çarşı’daki Özbağ Kuyumculuk’tan 2025 yılının Ocak ya da Şubat ayında gram altın aldım. Dün bu gram altını bozdurmak için başka bir kuyumcuya gittiğimde, aldığım gram altının sahte olduğunu söylediler. Gerçek olmadığını öğrenince büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım. Durumu Özbağ Kuyumculuk’a ilettiğimde, konunun kendileriyle alakası olmadığını söylediler ve sorumluluk kabul etmediler. Alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura da verilmedi, ben de o an dalgınlıkla fiş veya fatura istemeyi unuttum. Şu an elimde sadece sahte olduğu söylenen gram altın bulunuyor. Özbağ Kuyumculuk’un bu olayı ciddiyetle incelemesini ve benden aldıkları ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu sahte gram altınla ilgili gerekli araştırmanın yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle belirtmek isteriz ki Özbağ Kuyumculuk olarak Türkiye genelinde perakende satış yapan herhangi bir mağazamız bulunmamaktadır. Firmamız yalnızca toptan satış yapmakta olup, ürün tedariğini sadece Kuyum Ticareti Yetki Belgesi’ne sahip kuyumculara sağlamaktadır. Ayrıca 13 ilde toptan satış şubelerimiz ile hizmet vermekteyiz. Yaşadığınız durumla ilgili olarak, alışveriş yaptığınız mağaza ile doğrudan iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Ne yazık ki piyasada farklı markaların ürünlerinin taklitleriyle karşılaşılabilmektedir. Bu nedenle, alışveriş yaptığınız yerden destek almanız en doğru çözüm olacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Özbağ Kuyumculuk
Bursa kapalı Çarşı Özbağ kuyumculuk koskocaman yazılı tabela oda mı sahte
Aldığımız gram bile ne fiş ne bir seri no hiçbiri verilmiyu sonra sahte olduğunu belirtiyuz halada yaptığınızı kabul etmiyorsunuz bu mu firmayla alakanız Yok
Gönderdiğiniz fotoğrafta açık bir şekilde *toptan* satış yaptığınızı belirten ibareler mevcut. Özbağ kuyumculuk olarak hiçbir şubemizde perakende satışımız bulunmuyor. Ayrıca gönderdiğiniz fotoğraflardaki ürün 22 ayar gram altın olarak görünüyor. Özbağ kuyumculuk olarak 2023 yılından itibaren 22 ayar gram altın basımı ve satışı yapmıyoruz.
İstediğiniz kadar markanız koruyun ben neyi nereden hangi tarihte aldığım biliyorum kamera kayıtları mevcut ben savcılığa başvuru işleminde bulunacağım belirteyim çünkü mağdur olan benim ve siz bana 2023 itibaren gram saatmadiniz belirtiniz ama niye sizin markaya ait kuyumculuk bulunuyor ve hala satılıyor
