to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozan superapp üzerinden iki farklı arkadaşıma para transferi yaptım. İlk işlem 30.000 TL, ikinci işlem ise 8.022 TL tutarındaydı. Her iki transfer de başarılı görünüyor; ancak gönderdiğim paralar ne alıcılara ulaştı ne de tarafıma geri döndü.
Ayrıca, Ozan uygulamasında hesabımda hâlâ para bulunmasına rağmen uygulama düzgün çalışmıyor ve parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Destek ekibine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, günlerdir tarafıma herhangi bir çözüm de sunulmadı. İşlem dekontlarım elimde mevcuttur.
Toplamda ciddi bir maddi kayıp yaşadım ve bu durum hem güven kaybına hem de mağduriyete neden oldu. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Kanunu’nun 12. Maddesi gereğince, hizmet gerçekleşmemiş veya para transferi tamamlanmamışsa, şirket ücretin tamamını tüketiciye iade etmekle yükümlüdür.
Bu nedenle, Ozan superapp’ten tüm gönderdiğim tutarların ve uygulamada kalan paramın tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Savcılığı’na taşıyacağımı bildiririm.
23 Haziran 2025'de normal bir bankadan Ozan superapp hesabıma toplamda 172.210 TL tutarında dört ayrı işlemle para aktardım. Ancak, bu işlemler sonucunda para Ozan hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık bir buçuk aydır beklememe rağmen, ilgili tutar halen hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Ozan SuperApp hesabım uzun bir süredir hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 9.000 TL iade edilmiyor. Parama erişemiyorum. Hesabıma giriş yapamıyor, paramı da geri alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve paramın iadesi gerçekleşmed...
Ozan Superapp üzerinden banka hesabıma para transferi yaptım; ancak hâlâ banka hesabıma geçmedi ve 24 saat geçti. Dekontu e-posta olarak gönderdim ve ...
Ozan Super App hesabıma 3 ayrı işlem olarak toplam 28 bin TL attım, düşmedi. 1 ay oldu. Her aradığımda talep oluşturduk deyip geçiştiriyorlar. Acilen paramı istiyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok, paramın iade edilmesini istiyorum.
11.07.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Ozan superapp hesabına fast ile 19.999 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Transferin referans numarası 5212****81’dir ve alıcı kişi A** E****’dır. Ancak, gönderdiğim tutar Ozan superapp hesabına geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı...
Yorumlar